MR Komy

MR Komy معاك 🔥

دور على سؤالك

الحساب والتسجيل

إزاي أسجل حساب جديد؟

اضغط على "تسجيل الدخول" من القائمة، وبعدين اختار "إنشاء حساب جديد". املى البيانات المطلوبة: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم التليفون، وكلمة المرور. هيجيلك إيميل تأكيد، اضغط على اللينك وهيتفعل حسابك فوراً.

نسيت كلمة المرور، أعمل إيه؟

من صفحة تسجيل الدخول، اضغط على "نسيت كلمة المرور؟". دخل البريد الإلكتروني المسجل بيه، هنبعتلك كود تحقق. دخل الكود واختار كلمة مرور جديدة.

ممكن أغير البريد الإلكتروني؟

لأ، البريد الإلكتروني مينفعش يتغير بعد التسجيل لأسباب أمنية. لو محتاج تغيره ضروري، تواصل مع الدعم الفني وهيساعدوك.

الدفع والاشتراكات

إيه طرق الدفع المتاحة؟

بندعم طرق الدفع التالية:

  • فودافون كاش: أسرع طريقة، التفعيل فوري
  • انستا باي: تحويل لحظي
  • فيزا/ماستركارد: دفع آمن أونلاين
  • تحويل بنكي: التفعيل خلال 24 ساعة
هل ممكن أسترجع فلوسي؟

أيوه، ممكن تسترجع فلوسك كاملة خلال 30 يوم من الشراء بشرط عدم مشاهدة أكثر من 20% من محتوى الكورس. بعد 30 يوم أو لو شوفت أكثر من 20%، الاسترداد مش متاح.

دفعت والكورس متفعلش، أعمل إيه؟

لو دفعت بفودافون كاش أو انستا باي، التفعيل بيبقى فوري. لو متفعلش:

  • اتأكد إنك دفعت على الرقم الصحيح
  • ابعت سكرين شوت للإيصال على واتساب: 01027262358
  • هنفعلك الكورس فوراً خلال24 ساعة
الكوبون مش شغال، ليه؟

الكوبون ممكن ميشتغلش للأسباب دي:

  • انتهت صلاحيته
  • وصل للحد الأقصى من الاستخدامات
  • استخدمته قبل كده (الكوبون مرة واحدة بس)
  • مش صالح للكورس ده
  • المبلغ أقل من الحد الأدنى للكوبون

الكورسات والمحتوى

الكورس متاح ليا لحد امتى؟

بمجرد شراء الكورس، بيبقى متاح ليك مدى الحياة. تقدر تشوفه في أي وقت، ومن أي جهاز.

ممكن أحمل الفيديوهات؟

لأ، تحميل الفيديوهات ممنوع لحماية حقوق الملكية الفكرية. لكن تقدر تشوف الفيديوهات أونلاين في أي وقت ومن أي جهاز متصل بالإنترنت.

هل فيه شهادة بعد الكورس؟

أيوه، بعد ما تخلص كل دروس الكورس وتنجح في الامتحانات (لو فيه)، هتقدر تحمل شهادة إتمام معتمدة من المنصة باسمك. الشهادة PDF تقدر تطبعها أو تشاركها.

إيه الفرق بين الدرس المجاني والمدفوع؟

الدرس المجاني (المعاينة) تقدر تشوفه بدون اشتراك عشان تاخد فكرة عن شرح المستر وأسلوبه. الدروس المدفوعة هي المحتوى الكامل للكورس ومحتاجة اشتراك.

لو عندي سؤال في الدرس، أسأل مين؟

تقدر تسأل في:

  • جروب التليجرام الخاص بالكورس (اللينك في صفحة الكورس)
  • تبعت سؤالك على واتساب الدعم
  • تسيب كومنت تحت الفيديو وهيرد عليك المستر

مشاكل تقنية

الفيديو مش بيشتغل، أعمل إيه؟

جرب الحلول دي بالترتيب:

  • اتأكد إن النت شغال كويس (سرعة 2 ميجا على الأقل)
  • اعمل Refresh للصفحة (F5)
  • امسح الـ Cache بتاع المتصفح
  • جرب متصفح تاني (Chrome أو Firefox)
  • اتأكد إنك مش فاتح VPN
  • لو لسه المشكلة موجودة، تواصل مع الدعم
ممكن أشوف الكورس من الموبايل؟

أيوه طبعاً! المنصة متجاوبة 100% وتشتغل على الموبايل والتابلت والكمبيوتر. كمان ممكن تضيف الموقع للشاشة الرئيسية وهيشتغل زي التطبيق.

نسيت أعمل Logout والموبايل ضاع

متقلقش، تواصل مع الدعم فوراً وهنعمل Logout من كل الأجهزة. بعد كده غير كلمة المرور من صفحة الملف الشخصي للأمان.

الموقع بطيء، ليه؟

الموقع سريع، لو حسيت ببطء:

  • اتأكد من سرعة النت عندك
  • اقفل التابات الكتير في المتصفح
  • امسح الـ Cache
  • جرب في وقت تاني (ممكن يكون ضغط على السيرفر)

لسه عندك سؤال؟

ملقتش إجابة سؤالك؟ احنا هنا عشان نساعدك

تواصل معنا